Squad: Como esse modelo melhora o desempenho da sua equipe

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Empresas vêm aprimorando os seus modelos de gestão ao longo dos anos, visando operar com a maior eficiência, cooperativista e agilidade possível, nisso, o modelo de gestão de equipes, Squad, vem se destacando. São muito comuns os departamentos organizados nos modelos tradicionais, compostos por grupos de pessoas com funções e formações semelhantes, mas podem não garantir o melhor desempenho.

Squad é uma metodologia ágil aprimorada que, através de equipes multidisciplinares, tem resultados melhores de performance e rapidez. Ele é adotado nas startups e também em muitas empresas já consolidadas como Spotfy, Vivo e Nubank.

Este artigo foi elaborado para você que quer conhecer mais sobre esse modelo e entender como pode impactar na performance da sua equipe.

O que é a metodologia ágil?

Metodologia ágil veio da indústria de softwares, pela necessidade de adequar o tempo de desenvolvimento dos sistemas às necessidades dos clientes. Parecia muito rígido e não estava acompanhando o rápido desenvolvimento tecnológico o ciclo de trabalho tradicional que consiste basicamente em:

• Levantamento das informações;
• Implementação;
• Testes;
• Produção;
• Melhorias.

Em 2001, alguns programadores lançaram o chamado Manifesto Ágil, que é um documento contendo os princípios e valores compartilhados por eles. Essa ação marcou o início da Gestão Ágil. No final do mesmo ano, foi criada uma organização permanente sem fins lucrativos clamada Agile Alliance para representá-lo e reforçá-lo.

Valores descritos por eles priorizavam mais a interação entre pessoas do que entre softwares, propunham a desburocratização para ganhar agilidade e a colaboração dos clientes no processo, assim, a indústria estaria adequada às mudanças. Seus doze princípios abordavam diretrizes para a Gestão de Projetos eficaz e fluída.

Na prática, uma das principais mudanças está na comercialização de produtos funcionais e de acordo com as necessidades dos clientes, porém, com ajustes a serem realizados com o passar do tempo. A vantagem de disponibilizar no mercado um item que ainda pode ser melhorado está justamente em impedir que seja lançado já obsoleto.

Esse método, também chamado de Agile, conta com o benefício da colaboração, pois os clientes usam os sistemas e apontam as melhorias necessárias, que são implementadas de maneira mais acertada, a partir dos testes com os consumidores.

Em pouco tempo a Gestão Ágil ultrapassou as fronteiras das empresas de tecnologia e foi adotada por diversos segmentos.

Essa metodologia foi adaptada a várias modalidades de negócios, com suas diferentes características. Então, houve a necessidade de elaborar os frameworks, que são modelos de Gestão Ágil.

Eles são ferramentas que trazem diretrizes para as organizações e equipes incorporarem a estratégia Agile e também podem ser adaptados às especificidades de cada negócio.

Quais são os tipos de frameworks?

Principais tipos de frameworks que foram desenvolvidos e testados envolvem alguns conceitos básicos que antecedem a implementação do modelo Squad. É importante conhecer como funcionam, pois dessa maneira, fica mais simples entender por que o Squad veio para revolucionar a Gestão de Equipes de alta performance.

Scrum

Esse é o método mais conhecido de Gestão Ágil. Projetos são divididos em ciclos, que são chamados de sprints e, normalmente, duram de duas a quatro semanas. Times se encontram diariamente para rápidas reuniões matinais, com objetivo de comunicar o andamento das tarefas e falar sobre os obstáculos e as pendências.

O resultado dessas práticas traz, além de rapidez, mais qualidade para os processos e motivação para as pessoas. O Scrum tem a agilidade como consequência, mas foca na qualidade do trabalho e na gestão eficaz das equipes, de modo que as pessoas se sintam envolvidas e apresentem o melhor desempenho possível.

Nexus

Esse framework é uma extensão do scrum, pois possibilita que seja aderido, integrando de três a nove times. Figuras responsáveis na coordenação do nexus são:

• Product owner, que direciona o projeto de acordo com as expectativas do cliente;
• Scrum master, que conhece bem o framework e gerencia as dificuldades dos processos e conflitos entre os indivíduos;
• Time de desenvolvimento.

Kanbam

Ele é focado nos fluxos de produção da empresa e tem como princípio a utilização de recursos visuais para organizar e compartilhar informações sobre as tarefas a serem feitas, as que estão em desenvolvimento e aquelas já concluídas. Esse método foi desenvolvido no ano de 1960, pela montadora Toyota.

A empresa também foi a precursora do sistema Just in Time, que consiste em minimizar o estoque, por meio da produção certa dos produtos demandados, ganhando agilidade e fazendo com que os itens sejam entregues no prazo certo. Tanto o Kanbam como o Just in Time têm sua base em conceitos como seleção de prioridades, praticidade e rapidez.

Feature Driven Development

Tradução de Feature Driven Development é Desenvolvimento Guiado por Funcionalidade, e esse framework consiste em dividir as tarefas em etapas minimalistas, com intuito de deixar os processos mais ágeis.

Ele é baseado nos seguintes princípios:

• Desenvolver um modelo abrangente;
• Construir uma lista de funcionalidades, que são as pequenas etapas;
• Planejar, detalhar e construir cada uma dessas funcionalidades.

Extreme Programming

Esse modelo é comum em empresas de softwares, pois é pensado para a rotinas de Engenharia do produto. Ele tem o intuito de melhorar a qualidade das respostas para os clientes, por meio da simplicidade e eliminação de recursos desnecessários. Para isso, busca constantes feedbacks dos clientes e processos de melhorias contínuas até chegar à versão final.

O que é Squad?

Squad é uma metodologia ágil que ganhou popularidade em 2008, através da Spotfy, empresa de streaming de música. Eles já operavam por meio do framework Scrum, quando o crescimento da companhia os fez perceber que precisavam de mais agilidade. Então, o Scrum foi modernizado, de acordo com as necessidades e oportunidades do momento.

O scrum master passou a ser chamado de agile coach, esse profissional tem como função principal orientar e entender os membros das equipes, a fim de direcioná-los no alcance da melhor performance. Time de desenvolvimento passou a ser chamado de equipe autônoma e outras funções foram pensadas para aumentar a performance e melhorar os resultados.

Como funciona uma Squad?

A metodologia Squad é composta por equipes pequenas e multidisciplinares, usualmente entre oito e dez pessoas, mas existem muitas formações diferentes. A fintech Nubank trabalha com esse modelo de Gestão Ágil e possui Squads de dez a cinquenta pessoas, inclusive uma delas é unicamente responsável pelo encantamento do cliente.

Um time da Squad tem autonomia para tomar decisões sobre a melhor maneira de executar as tarefas, recebe um projeto e é responsável pela execução do início até o final. Outra característica do grupo é a sinergia e a facilidade de interação entre os membros, já que a equipe é pequena e não há impedimentos na comunicação.

Esse modelo pode ser montado a partir da reunião da equipe de Recursos Humanos e demais líderes, com a finalidade de entender quesitos como as habilidades, competências e soft skills de cada indivíduo. A Squad deve ser montada com integrantes de perfis complementares, pensando na fluidez dos projetos e boa interação entre os membros.

Isso não significa que a Squad é fixa, uma das características dessa metodologia é que pessoas podem ser alocadas em diferentes Squads, para trabalhar em determinados projetos, tudo acontece de acordo com o que cada trabalho exige. Mudanças também podem acontecer para encaixar melhor as habilidades de cada funcionário.

A comunicação entre as Squads é fundamental, assim como a produtividade e a agilidade. Então, para que o modelo funcione bem, existem:

• Tribes;
• Chapters;
• Guilds.

Tribes são equipes com tarefas semelhantes, costumam trabalhar fisicamente próximas para que as trocas sejam ainda mais frequentes e fluidas.

Chapters são times que integram uma mesma área de conhecimentos em Squads diferentes. Eles interagem com o objetivo de facilitar o fluxo de informações, estimular melhorias e o debater possíveis obstáculos.

Guilds são grupos com interesses semelhantes que, independente da Squad ou função, se reúnem para falar desses assuntos.

Toda Squad tem, ou seria interessante que tivesse, um product owner para definir as prioridades de execução. Embora não haja um líder oficial, esse profissional guia os membros da Squad no desenvolvimento do projeto, alinhando o que foi definido junto ao cliente e gerenciando possíveis dificuldades junto com os demais membros.

Quais as vantagens da Squad?

Equipes multidisciplinares que trabalham juntas têm o benefício de encontrar soluções sob a ótica de pontos de vista diferentes e principalmente com agilidade, uma vez que são grupos pequenos e com facilidade de interação. A colaboração e o compartilhamento de dados é uma tendência e também é uma das vantagens da Squad.

Engajamento é outro benefício desse método, porque é possível acompanhar os projetos em todas as suas fases de execução. O funcionário se torna mais capacitado, pois aprende aspectos de áreas de conhecimentos diferentes da dele, por meio da interação com os outros membros da Squad.

A potencialização da performance individual e dos resultados da empresa como um todo é um dos principais pontos positivos. Projetos são objetivos e os grupos detém os conhecimentos necessários para concluí-los ao atuarem juntos, com visão multidisciplinar e autonomia.

A Squad é uma Metodologia Ágil, então, parece redundante incluir a agilidade entre as suas principais vantagens. O mais interessante dessa metodologia é que, além da rapidez com que as tarefas são executadas, a qualidade e os resultados dessas entregas são superiores às outras estruturas tradicionais ou de Gestão Ágil.

Quais as desvantagens da squad?

A Squad precisa ser formada por equipes maduras, pois se não há integração e capacitação para a tomada de decisões, a autonomia pode se tornar uma desvantagem. Com a possibilidade de não ter um líder formal, os erros podem aumentar e é importante desenvolver equipes com habilidades técnicas e comportamentais para lidar com o aprendizado e melhorias constantes.

Outra questão a ser considerada é que muitas empresas não adotam essa metodologia de maneira estratégica, estabelecendo objetivos de curto prazo, que vão ao encontro do planejamento da organização, das métricas e dos KPIs.

Negócios acostumados com uma cultura horizontal provavelmente se adaptarão melhor à Gestão Ágil.

Como implantar a metodologia squad na sua equipe?

Toda mudança na estrutura de uma organização pode gerar um impacto cultural e isso não diz respeito apenas a adaptação a novos processos de trabalho, afinal, sair da zona de conforto pode causar insegurança e desconfiança. O primeiro passo para implantar a metodologia Squad na sua empresa é uma comunicação clara e transparente.

Profissionais de desenvolvimento de carreira ou de empresas especializadas junto aos gestores das áreas precisam considerar e mapear as possíveis formações das Squads. É necessário pensar não só no desenho das equipes, como também nos espaços físicos e direcionamento dos fluxos de trabalho.

Esse é um projeto detalhado e o planejamento e a implementação dele devem acontecer de maneira gradual, para que todas as etapas sejam consolidadas com a segurança de que houve o preparo necessário, o tempo depende mais da cultura da empresa do que do tamanho dela. Avaliar a maturidade dos times é relevante para entender a melhor estratégia para envolvê-los.

É importante que, além da comunicação, sejam realizados treinamentos e capacitações que auxiliem os times na transição. Quando a Squad estiver iniciando suas atividades, o desenvolvimento dos projetos deve ser monitorado junto às plataformas de inteligência e gestão, mas sem prejudicar a autonomia das equipes na escolha das soluções.

A mudança de uma metodologia tradicional para o modelo de Squad, mesmo quando bem planejada e fundamentada, pode passar por um período de adaptação até que o trabalho comece a fluir com a agilidade e o desempenho esperado. No entanto, usualmente, o tempo de adaptação é curto, uma vez que todos os envolvidos percebem rapidamente os benefícios do modelo.

Depois de todas estas informações sobre Gestão Ágil, frameworks e dicas das boas práticas para adotar uma Gestão Ágil na sua empresa, você está apto a decidir se essa pode ser uma boa solução para a sua equipe.

Caso considere essa possibilidade comece a montar um plano de implementação e, se necessário, lembre-se que você pode contar com uma equipe especializada para alinhar a estratégia da sua organização à estrutura e performance dos seus times.

Você quer ajuda de quem entende do assunto para implementar uma Gestão Ágil? Converse conosco.